10月8日早晨5点，地铁站务员刘艳芬打开复兴门站的大门，发现有一小女孩独自站在大门口哭泣。寒风中，刘艳芬把自己的外衣披在小女孩单薄的身上，关切地问：“小妹妹，天还没亮，你这样小，怎么一个人在这儿？爸爸妈妈呢？”
原来，小女孩是东北人，名叫张莹，今年才8岁，来北京参加10日的马拉松赛。今天早晨4点多钟父女俩一起认路，她跑步，父亲骑自行车。可是行至复兴门桥附近，她却找不到了父亲的踪影。焦急中，她不知不觉来到了复兴门地铁站口。
问清情况后，班长齐红领着小女孩多次到复兴门桥寻找，一直没找到。小女孩急切地说：“阿姨，我下午还要去领号呢！”齐红耐心地劝慰：“你放心，我们下了夜班一定帮你找到家！”小女孩点点头。这时工作人员陈谨拿着刚买来的汉堡包和苹果汁走来，微笑着递给了小张莹。
下班后，根据小女孩提供的线索，工作人员一路询问，终于在小马场找到了孩子的亲人。
